Site internet: attention à votre 1ère carte de visite!
Beaucoup de mes clientes en copywriting viennent me voir pour un besoin ponctuel ou bien pour la rédaction mensuelle d’articles de blog. Mais bien souvent, je me rends compte que leur site web a quelques lacunes.
Les publicités pour les sites qui permettent de créer votre site web (vous me suivez?) fleurissent et vous promettent de créer un site en 10 minutes gratuitement. La promesse est alléchante. Je ne vais pas dire qu’elle est fausse, ce serait mentir. Vous pouvez effectivement créer votre propre site internet (assez) facilement et (presque) gratuitement. Bon vous le sentez venir le fameux… MAIS… qu’en est-il du contenu? la fluidité de l’information? Le référencement? La plupart du temps, les entrepreneur.es créent leur site rapidement, en se disant qu’ils/elles l’amélioreront plus tard. Selon moi c’est une erreur. Votre site internet est votre 1ère carte de visite. Même les marques qui utilisent presque exclusivement Instagram ont un site internet de qualité. Les clients ont besoin d’être rassurés sur la qualité de ce que vous proposez et cela passe par votre site!
Ne vous précipitez pas et faites vos devoirs avant de créer votre site. Alors on dit oui maîtresse, on dépose une pomme sur mon bureau et on se remonte les manches.
Soyez clair.e sur votre objectif
Tous les sites n’ont pas le même objectif. Il peut s’agir d’un site de e-commerce pur, ou bien un site informatif ou alors un mix des deux. Que voulez-vous faire avec ce site? Selon vos besoins et objectifs, vous ne prendrez pas le même template (modèle) de site car chaque template a sa propre ergonomie et surtout des fonctionnalités qui lui sont propres. Si vous vous trompez du départ, des modifications sont toujours possibles mais peuvent s’avérer très compliquées à mettre en oeuvre.
Choisir la bonne plateforme
Il existe un large choix de plateformes pour créer un site en ligne sans nécessairement passer par un webmaster. Citons les plus connues: WordPress, Wix et Squarespace. Toutes ont leurs avantages et leurs inconvénients (je consacrerai très prochainement un article sur le sujet). Vous pouvez/devez les tester, vous renseigner pour voir celle qui convient le mieux à vos besoins. Attention: déménager un site sur une nouvelle plateforme n’est pas facile alors mieux vaut prendre le temps de la réflexion!
Choisir le nom de domaine
Quel nom va porter votre site? Eh oui, c’est votre dernier né, votre nouveau bébé alors bien le baptiser est important. Pour choisir un nom il faut garder en tête des points essentiels:
- la lisibilité: est-ce facile à comprendre et à retenir? Quelle langue?
- la longueur: essayez de garder un nom assez court peut être bénéfique; il peut être judicieux de ne pas garder le nom en entier pour l’adresse URL (celle qui servira pour les moteurs de recherche). Le site de l’excellentissime I don’t think I feel en est un très bon exemple avec le nom de domaine raccourci en https://www.idontthink.fr/
- pas de signes spéciaux: évitez au maximum les tirets ou autres signes
Et n’oubliez pas de l’enregistrer auprès d’un hébergeur, ce qui vous permettra aussi au passage de vérifier qu’il n’est pas déjà pris. Auquel cas, c’est retour à la case départ (allez, on respire!)
Construire la charte graphique
Là encore, les plateformes qui permettent de créer des sites gratuitement offrent une multitude de possibilités au niveau de l’identité graphique de votre site. Pas facile de s’y retrouver. Revenez à la base: quel message voulez-vous faire passer? A qui vous adressez-vous? Quelle est votre personnalité?
Comparons ces 2 sites qui s’adressent aux femmes (même cible) mais dont l’objectif est différent.
2 sites, 2 ambiances différentes, 2 objectifs différents. L’identité graphique ne concerne pas seulement les couleurs, elle comprend aussi le logo qu’il ne faut surtout pas négliger car vous l’utiliserez dans toute votre communication.
Vous pouvez utiliser les templates proposés par les plateformes et des sites comme Canva pour créer des icônes. Pour mon site, j’ai fait le choix de faire appel à une graphiste car je savais que je n’obtiendrais pas la qualité que je voulais en le faisant moi-même. A vous de choisir (au fait, si vous voulez la top qualité, allez voir Dorothée Cadiot de ma part).
Avoir des photos de qualité professionnelle
‘Je n’ose pas me montrer’
‘Ce n’est pas moi que je vends mais mon produit donc à quoi ça sert?’
Ah la fameuse question des photos! On se montre ou on ne se montre pas? On se montre mesdames! Je vous explique. Vos potentiels clients ont besoin de savoir à qui ils ont affaire même si vous vendez un produit. Je suis sûre que votre produit est le meilleur du marché mais vous n’êtes sûrement pas la seule à le vendre donc les clients vont faire leur choix sur de petits détails dont…vous! Les photos prises lors de vos dernières vacances sont certainement très belles mais elles ne crient pas ‘faites-moi confiance, je suis une professionnelle’. Là aussi, je vous conseille de faire appel à un.e photographe professionnel.le. C’est un investissement que vous ne regretterez pas. Si vous aimez les photos de mon site (et vous auriez bon goût!) prenez rendez-vous avec Amandine Baudet, elle saura vous mettre à l’aise.
Pour les photos d’illustration de votre site autres que celles vous représentant, vous pouvez en télécharger des libres de droit sur des sites tels que Unsplash, Pixabay ou bien encore Pexels. La qualité est au rendez-vous mais le problème est que vous risquez d’avoir les mêmes photos que beaucoup d’autres sites. Niveau originalité, on repassera. Là aussi, cela vaut la peine d’investir soit en payant des photos (sur Shutterstock ou Adobe) ou en vous faisant faire un stock de photos par votre photographe professionnel.le.
Prévoir tout le contenu avant
…et pas l’inverse! Je vois trop souvent des gens faire un très joli site, avec de superbes cases qu’ils cherchent à remplir par la suite. Mais en fait il faut faire l’opposé. Il faut d’abord rédiger tout son contenu pour ensuite le répartir sur le site en réfléchissant à l’organisation des pages. Bien sûr, rien n’est irréparable mais réfléchir en amont permet de ne pas perdre de temps. Et encore une fois, tout changer après est assez difficile à faire soi-même. Si vous avez un doute, n’hésitez pas à faire appel à un.e copywriter ( je vous invite à voir mes offres de copywriting si vous avez besoin de mon aide)
Penser au référencement
Le référencement pourrait s’appeler ‘comment faire plaisir à Mr Google pour qu’il mette mon site en première page’. Vous avez peut-être déjà entendu parler de mots-clés et de SEO (Search Engine Optimization)? Pour votre site, réfléchissez aux besoins de vos clients potentiels: que vont-ils taper dans la barre de recherche? Vos mots-clés se trouvent là. Pour vous aider, essayez vous-même de faire des recherches pour voir ce qu’il en ressort. Voyez comment vos concurrents ont bâti leur site et comment ce dernier apparait sur les moteurs de recherche. Une fois vos mots-clés repérés, il vous faudra bien les distiller sur les pages de votre site. Et je parle bien de toutes les pages, même la page à propos.
Ecrire une page à propos qui convertit
Pour beaucoup de personnes, la page à propos est à peu près aussi importante que la section ‘hobbies’ sur leur CV, c’est à dire inutile. C’est une erreur (d’ailleurs pour le CV aussi mais c’est une autre histoire). Vous devez chouchouter votre page à propos et lui consacrer le temps qu’elle mérite. Nous sommes à l’heure du storytelling, ou l’art de raconter une histoire. Les gens ont besoin de comprendre qui vous êtes et pourquoi vous faites ce que vous faites. Ils vont adhérer à votre produit ou service parce qu’ils vont adhérer à vous, votre histoire et votre personnalité. Encore une fois, je suis sûre que ce que vous proposez est formidable mais votre produit ou service n’est pas le seul dans sa catégorie. Ce qui va faire la différence? Vous! Pour en savoir plus, je vous conseille l’article de Yeza Lucas, Comment développer ton personal branding.
Mettre des CTA
CTA = call to action
Un call-to-action est un bouton placé sur n’importe quelle page de votre site ou dans un e-mail et qui incite le visiteur à accomplir une action (inscription, téléchargement de ressource, achat d’un produit, partage sur les réseaux sociaux…). Pour savoir quels boutons choisir et où les placer, mettez-vous à la place de vos utilisateurs et pensez à vos objectifs. Les CTA ne seront pas les mêmes si vous souhaitez vendre un produit ou prendre contact avec des clients. Il est indispensable d’avoir au moins un CTA sur la page d’accueil au-dessus de votre ligne de flottaison (c’est à dire ce que l’on voit tout de suite en téléchargeant une page sans avoir à faire défiler l’écran vers le bas).
Pour mon site, j’ai fait le choix de diriger les internautes vers mes offres.
La page d’accueil de Kiffe ton Cycle propose de faire un test. pour recevoir le résultat, il faut laisser son adresse mail, ce qui est un excellent moyen de grossir sa liste de contacts.
Vos CTA ne sont pas seulement sur la page d’accueil. Il faut les distiller un peu partout sur votre site.
Penser à tous les écrans
Vous allez certainement créer votre site sur votre ordinateur mais il faut absolument penser à l’apparence de votre site sur les autres écrans et principalement les smartphones. Normalement, la plateforme que vous aurez choisie pour créer votre site vous proposera de tester en mode ‘smartphone’, voire aussi tablette. On parle de ‘responsive design’, un design optimisé pour tous les supports.
Un dernier conseil pour la route
Faites-vous confiance! Respectez votre personnalité, faites le site que vous aimeriez utiliser vous-même. Si vous décidez d’investir en faisant appel à une agence de communication ou bien à des freelance, suivez votre intuition et n’acceptez pas quelque chose juste parce que des professionnels vous disent qu’il faut faire comme ça. Votre site internet est votre première carte de visite. Vous devez en être fière. De plus, toute votre future communication découlera de ce site alors prenez votre temps pour le créer. C’est le meilleur investissement que vous ferez!
